Como faço para abrir um chamado?

Você pode abrir um chamado pelo WhatsApp do suporte, por telefone ou enviando uma mensagem pelo formulário desta página. Informe empresa, sistema utilizado e uma descrição do problema.

Qual driver devo instalar?

Confirme o modelo do equipamento e o sistema operacional antes de baixar. Em caso de dúvida, fale com o suporte — nossa equipe indica o arquivo correto.

Como permitir o acesso remoto?

Baixe a ferramenta de acesso remoto nesta página e informe o código exibido ao atendente. O acesso só acontece durante o atendimento, com sua autorização.

O suporte atende fora do horário comercial?

O atendimento padrão é de segunda a sexta, das 8h às 18h. Para situações críticas, consulte as condições de plantão com nossa equipe.

Como acompanho meu atendimento?

Após abrir o chamado, você recebe as atualizações pelo canal em que iniciou o contato (WhatsApp, telefone ou e-mail).

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