Para que serve a entrega programada
Festas, encomendas e pedidos com data marcada não precisam ficar “soltos” no caixa do dia. Com a entrega programada, o time registra o compromisso na hora da venda, cobra o sinal se fizer sentido e, no dia combinado, organiza a rota no mapa sem reinventar o pedido.
É o fluxo ideal para pizzarias, restaurantes, dark kitchens e operações de delivery que recebem pedidos antecipados.
O que você vai aprender no vídeo
O treinamento é conduzido por Guilherme Rosato, no canal oficial da Athuz (@athuzsistemas). Em poucos minutos você vê:
- Fechar o pedido com data e horário — marcar a entrega programada ainda na finalização da venda.
- Registrar o sinal — informar um valor parcial (exemplo do vídeo: Pix de R$ 20) e manter o restante em aberto.
- No dia da entrega — filtrar as entregas programadas no mapa, escolher o entregador e concluir o recebimento.
- Ajustar o pagamento — o sinal já aparece abatido; se o cliente pagar o restante de outra forma, basta trocar a forma de pagamento na finalização.
Assista ao treinamento
Vídeo: TOTVS Chef — Módulo de entrega programada | Athuz Sistemas
Canal: @athuzsistemas
Passo a passo resumido
1. Na venda: programar a entrega
Ao fechar o pedido no TOTVS Chef, marque a opção de entrega programada e informe a data e o horário combinados com o cliente. Assim o pedido fica vinculado ao dia certo, e não ao caixa do momento da venda.
2. Cobrar o sinal (opcional, mas recomendado)
Se a casa trabalha com sinal para encomendas, registre o valor parcial no fechamento — por exemplo Pix de R$ 20. O restante fica para a entrega. Isso reduz no-show e organiza o financeiro do pedido.
3. No dia: mapa, entregador e recebimento
No dia da entrega:
- filtre as entregas programadas no mapa;
- escolha o entregador;
- finalize o recebimento do restante.
O valor do sinal já vem abatido. Se o cliente quiser pagar o saldo com outra forma (cartão, dinheiro, Pix etc.), altere a forma de pagamento na finalização.
Dicas rápidas para a operação
- Combine com a equipe o horário de corte para programar entregas do dia seguinte.
- Use o filtro do mapa no início do turno para montar as rotas.
- Confirme com o cliente a forma de pagamento do saldo antes da saída do entregador, quando fizer sentido.
- Em caso de dúvida na tela, grave o passo e fale com o suporte Athuz.
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Suporte técnico Athuz: (11) 98887-3947
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